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2013年9月27日 (金)

伝え方が9割 佐々木圭一:著 ダイヤモンド社 \1,400

 先日、サッカー日本代表がワールドカップ本大会出場を決めた試合でDJポリスが話題となりました。

「そう思う!」「そんな感じ」「うまいこと言ってくれるな~」
と思いましたよね~~

「ここで騒ぐな!」「言うことを聞きなさいっ!」では相手もストレートに反発します。
相手に共感することで、耳を傾けてもらい、余裕をつくり、その上でお願いをしていました。

結果的に事故や騒動に至らず、逆にメデタシメデタシで終わりました。

実はこれがテクニック、そういう手法がたくさん載っています。

 コピーライターや作詞家といった人たちは、私たちが気付かないだけで、こころに残るフレーズやグッとささるキーワードをちりばめた文章を作り上げています。

飲食店・小売店のポップや関心を持ってもらいたいときに使える技術がここにあります。

 

 

J.S

 

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コメント

同じ内容でも伝え方一つで受け手への伝わり方も違ってくる…コミュニケーションは難しいですねbearing

電話対応苦手なんですが、こういうの読むと応用効きますかね!!

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